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恒生轉帳：244-352480-883

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人民幣支付寶（聯系我）

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網站落單：加入購物車→見到 Paypal付款去下一步，輸入信用卡

確保新鮮-每天到貨-不存舊貨

收到全款為正式落單

咨詢末有留花，鮮花不適合預留

預訂越早越好-材料更齊全

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即日及翌日訂單的客人特別注意：當考慮完需重新咨詢落單，以免花材售罄耽誤閣下

包送貨大部份地址

免運費：全九龍區，及全港google步行至地鐵站10分鐘以內

有收貨：唐樓，偏遠地址，例如赤柱/半山/元朗/迪士尼酒店等

離島/愉景灣/塘福村...等，聯絡我們咨詢

全港送貨-準時到達有困難

選用免費送貨時段-由司機安排

A：公司地址9:00am-6:00pm

B：住宅地址8:30am-7:00pm

C：商場地址11:00am-7:00pm

盡早送不拖延-八點半準備就緒

當多個地址送貨及全港周圍去，難承諾到達時間

可付費指定時辰送貨$160/每次，將獨立安排送（例子：下午2-3點準時送到），不適合送偏遠及急單

與圖片一模一樣嗎

盡最大努力達到整體效果與圖相近，我會親自揀選優質花材。

配襯產品供應不穩定，因此所有花束花籃配襯不設指定款（指襯花葉絲帶花籃容器...等）

缺貨原因：當日貨不新鮮;農場失收;季節產品;運輸延誤貨車沒有到達等

主花大部份缺貨的會通知訂貨人商議達成共識才安排包裝及送出

為保新鮮每日返貨，當日開箱花材不新鮮或無貨到，將即刻安排使用替代產品不通知（指配襯產品），確保訂單如期送出。

不接受任何更改的客人請在下單前詳細說明，當供應末能配合閣下要求，交易將被取消并不安排預留花材，及後安排退回該款項。

花朵形態不同及有色差

花卉屬自然產物，有千百種形態自然生長，非人為可以改變

開放程度不同及有色差是受季節氣候;產地;時間等影響而展現有所不同

包裝紙有色差及人手包裝產品末能一模一樣

了解更多（google了解花朵形態及保養方法）

繡球：顏色多樣色差大，以新鮮為優先使用。非常渴水，每日剪腳換水及花面噴清水，可保養長達1周，缺少保養2天左右凋謝

桔梗：花瓣有裂花形扁，其中紅色及琥珀色顏色復古帶有絨毛不是發霉

尤加利葉.銀菊葉等長有白色絨毛

其他1枝多頭花不以朵數計算

送貨細節安排

工場非對外開放，上門自取及葵興地鐵站交收須約實時間，更改時間需通知及再夾

其他地鐵/公共場合交收：由送貨員打電話比你約實到達時間，不設等候#逾時15分鐘送貨員將帶同貨品離開及付費重復送貨

代客call貨van（詳細請向call台咨詢）

訂花贈送花牌/賀卡

開張配大花牌｜花束配迷你賀卡

Copy客人提供的字句打印做成賀卡，接受任何國家語言

所有賀卡打印非手寫

格式：（1上款，2祝賀句子，3下款）

注：客人更改，重做卡$50/每張

客人可自行設計花牌發比我印-圖片格式

鮮花產品及服務不適合退換

當收到客人付款，我們即對應訂單進行采購，一律不設取消，退換，退款及任何更改

如主花唔新鮮或缺貨，將聯絡訂貨人更改其他，如客人末能接受任保更改，請在下單前說明，當缺貨我們將唔會為此訂單預留可更改的材料，將直接取消訂單及退回該款項

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售後服務：我們會對損壞或送錯的產品提供退換或賠償，請盡快聯絡我們

售後服務不適合12小時之後

鮮花產品需要客人後期細心養護

即日送花

即日訂單：花束最快1小時包裝好；花籃及99朵需2-3小時包裝

送貨另計-大約4-6小時送達

快速安排：客人付費call貨van

即日現貨售完即止，咨詢末有留花

翌日訂單：2:00pm前完成落單→最快翌日上午可送達，之後翌日下午送

以上時間供參考，視乎工作量及地址距離

繁忙日子有哪些

情人節｜母親節｜520｜七夕節｜聖誕節｜春節｜中秋節

上面節日大約1周屬繁忙日子

#節日花價返貨上漲（咨詢落單）

#只提供一個送貨時段9-7

#不提供送貨前及後拍照

#離島及其他偏遠不提供送貨

惡劣天氣下安排及其他

特殊天氣情況下，如8號風球及黑色暴雨或山泥傾瀉水浸及其他特殊情況，當天將不會外出送貨，直至回復正常，我們會盡快安排在工作時間內送出。恕不接受取消或更改訂單。

其他
#送貨不包處理個人感情問題，我們負責送到客人提供的地址即屬完成訂單。